Lid worden van Vf? Meld je nu aan
Berichten over Marketing automatisering
-
Lees meer over "Storneringen zijn sexy: het verborgen goud voor particuliere fondsenwervers"Storneringen zijn sexy: het verborgen goud voor particuliere fondsenwervers
Laatst kreeg ik een bevestigingsmailtje van een goed doel met de titel: ‘Thank you for your submission’. Submission: alsof ik me had onderworpen aan de IT-afdeling van het goede doel. Ze communiceren in feite dat de IT-afdeling de baas is. En dat iedereen zich volledig moet overgeven aan hun eisen. Zonder enige aandacht voor de klantervaring.